Стаття

Новий функціонал: скарги

Довгоочікуваний функціонал скарг на неприпустимі нікнейми і неспортивну поведінку в боях.

Шановні командири На ваші численні прохання в грі з'явилася можливість скаржитися на гравців, які порушують правила гри Наразі функціонал перебуває на етапі тестування і може бути змінений/доопрацьований

Кнопка «Скарга» знаходиться в зовнішньому профілі гравця.

Відкрити профіль іншого гравця можна так:

  • зі списку гравців у бою;
  • з післябойової статистики учасників;
  • з меню пошуку друзів/співзагінників;
  • з будь-якого рейтингу (танки, кораблі, загальний).

Як поскаржитися:

  • Натисніть кнопку «Скарга» в профілі гравця, на якого ви плануєте поскаржитися.
  • Оберіть причину скарги:
    • Нiкнейм – те, що не підходить під інші пункти, зокрема образливий нікнейм;
    • Чит – підозра на використання не передбачених грою можливостей;
    • Неспортивна поведінка – неспортивна поведінка, зловмисне нанесення шкоди співкомандникам.
  • За необхідності напишіть короткий і цензурний коментар до скарги.
  • Натисніть кнопку «Скарга» для надсилання свого повідомлення.

Особливості та обмеження:

  • Не можна поскаржитися на гравця зі списку друзів.
  • Скарга з бою:
    • від одного гравця на іншого гравця не частіше ніж один раз на 30 хвилин;
    • кілька гравців можуть скаржитися на одного гравця;
    • діє в поточному або останньому завершеному бою.
  • Скарги через пошук/рейтинги:
    • не більше ніж на 5 різних гравців у межах 12 годин;
    • повторна скарга на того самого гравця не частіше ніж один раз на 12 годин.
  • За наявності будь-яких обмежень кнопка «Скарга» стає неактивною, і на ній з'являється таймер.
  • Гравець, на якого ви поскаржилися, не дізнається про скаргу.
  • Скарги обробляються в порядку надходження і в робочий час. Покарання можливе тільки в разі очевидного підтвердження факту порушення правил.
  • Скарги на вихід із бою та неактивнiсть у бою розглядатися не будуть.
  • Звіт про результати розгляду вашої скарги не передбачений.

Не всі дії, які здаються неспортивними, такими є. Можуть бути форс-мажорні обставини, випадкове торкання кнопки «Дим» на точці відродження, проблеми з пінгом, внаслідок чого танк «штовхається» на одному місці або «летить» по небу. Однак якщо різні гравці систематично скаржаться на подібну поведінку від одного гравця – покарання буде.

Можливі покарання:

  • примусова зміна нікнейма;
  • внесення нікнейма або його частини до фільтрів у грі;
  • блокування акаунта на період від 1 дня.

Бажаємо успіхів у боях і свідомих напарників!

Не давайте іншим гравцям приводів для скарг.